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如何选择工程信息服务商?

目前国内工程信息行业良莠不齐,很多工程信息网站靠抄袭信息来维持信息量,它们一般都会把政府部门的网址放在自己的网站内来抬高自己,有的网站甚至在其联系方式上放上建设部或者发改委的地址。曾经有不少客户由于不了解情况而订阅过这些网站,结果经常出现信息严重滞后的现象,贻误了大量的商机。由于没有资深的信息搜集人员,这些不正规的网站无法提供良好的项目查询服务,有些网站甚至在收取客户费用后就销声匿迹。

某些依靠抄袭信息来维持信息量的网站往往会在网站内填充大量的“内容”——从新闻网站和建材网抄袭的行业新闻、建材信息、展会信息、免费的招中标公告或者政府部门的链接等等,让网站显得很“充实”。这些信息公司的办公场所规模都不大,而且都没有全国性的信息搜集网点。当客户质疑其公司规模的时候,就只能靠编造“我们和建设部、发改委等政府部门有关系”等谎言自圆其说。熟悉中国建筑行业的企业都知道,政府部门所掌握的信息基本上只有法人、申报经办人(一般是办公室文员)或者招标代理的名字,不经过资深信息员的挖掘是不可能找出具体项目负责人及其联系方式的。由于信息是抄袭而来的,因此这些网站的信息经常会非常滞后,而且一旦抄袭行为被发现就会失去信息来源,最后只能把网站关闭。

真正有价值的工程信息服务并不是简单地把信息放在网上供用户查阅,而是提供包括查询、跟踪和核实等全方位的服务。另外,信息的准确性和及时跟进的能力也是衡量工程信息服务商的两个重要标准。如果信息公司对信息的品质没有系统化的监管机制,所公布的联系方式和工程阶段就往往会出现大量的错误。订阅这种工程信息的客户损失的不仅是信息订阅费,最大的损失是因跟进时机不对或联系方式的不准确而浪费了销售人员宝贵的时间以及错过了潜在的商机。

对于高端的客户,一个长期合作的工程信息公司还可以为其提供信息深化服务、市场调研以及市场推广和会议服务等高级服务。由于有了长期的合作和了解,一个优秀的工程信息公司可以让您用很短的时间和合理的经费就能享受到量身定做的优质服务,而没有实力和不够专业的工程信息公司是不可能为您提供这些服务的。

终上所述,你在选择工程信息服务商的过程中应该带着以下的问题进行客观评估:

1、 该服务商是否有通信管理局颁发的ICP证(合法的增值电信业务经营许可证)?

2、 该服务商的信息搜集网点有多少个?信息覆盖率是否让您满意?

3、 该服务商的咨询顾问是否够专业?是否能够按您的要求推荐适合贵公司情况的服务?

4、 通过信息试用,核实对方的工程信息是否及时,联系方式和项目报道阶段是否准确,所提供的项目或内容是否真实有用;

5、 是否能够对项目不同阶段的进展进行跟踪报道?(不但要关注对方的更新比例,还要关注对方是否通过毫无意义的更新或者项目拆分来虚增信息量)

6、 查看信息的系统是否简单易用?系统的响应速度是否快速?功能是否齐全?

7、 对方是否可以帮您查询一些没有发布过的重要项目?

8、 如果您在市场推广和市场调研方面有需求,还要评估对方在这方面的专业性;

9、 如果工程信息对贵公司至关重要,还应评估对方能否提供信息深化服务;

10、该服务商是否拥有大量的跨国企业客户或者国内知名企业客户。大型企业选择信息服务商的时候会很谨慎和负责,往往会安排各地销售人员试用甚至上门拜访信息服务商,各方面都满意后才会决定订阅。

另外,有些低质量的信息公司往往会通过低价或者“免费赠送”来赢得您的认可。企业的正常运营都有一定的成本;一个优秀的工程信息公司需要聘用大量高素质的专业人员,这样才能保证给客户提供满意的服务。只有那些抄袭信息的公司或者信息质量低劣的公司才会用低价或“免费赠送”来吸引客户。


            
“RCC的信息查询帮我们解决了很多问题,反馈信息的速度很快,让我们销售省了不少力气。虽然有时也会出现覆盖不到的项目,但信息覆盖率和质量上在工程信息行业里是非常好的。”-- 欧文斯科宁全国销售经理 邓昌华先生      “RCC的项目信息准确率较高,客服人员态度好,响应快,各区销售使用下来普遍反映良好。另外,RCC提供的寻材信息以及月度报告也非常详尽,服务的专业度在信息行业中也是一流的。”-- 美标 (中国)有限公司全国销售总监 杨震先生      “RCC公布的项目信息准确度高,很多联系人都提供手机号码,大大提高了销售人员的工作效率。客服人员服务非常周到,查询项目也很及时。希望RCC能在二线特别是三线城市中进一步增加项目覆盖率,及时报道和更新这些城市更多的项目。”-- 霍尼韦尔(中国)有限公司市场部主管 袁夏女士      RCC的信息准确度很高,大大提高了我们的销售效率,对于大项目的报道很全面也很及时,把这么多信息能做到详细到这个程度已经相当不容易了.” -- 威乐中国北京分公司经理 刘劲先生      “RCC的客户服务反应非常快,给他们查的项目总能很及时地反馈给我们,大大缩减我们的工作量。RCC IT部门能够迅速按照我们的需求调整系统应用,也能很快地帮我们解决系统上的问题, 以前系统最多只能每页导出20个联系人,我们操作起来很不方便,后来RCC将每页可以导出的联系人数量增至200人,大大缩小了我们的工作量。” -- 盖泽工业商务拓展部经理 石钟琳小姐      “连续几年续约都是因为我们销售人员对瑞达恒的信息反馈不错,如果能针对我们的产品更细化就更好了。另外,对于瑞达恒客服人员的服务水平也是十分满意的,反馈特别及时。” -- 德国慧鱼集团市场部 钱庆小姐      “RCC带给我们最大的收获是为我们提供了很多与设计师沟通的机会,这对于我们的市场开拓是笔非常大的财富。” -- 法国法拉利技术织物公司首席代表 虞政先生      “RCC所提供的信息促进了公司的业务拓展,客服人员的反馈也很及时。” -- 曼宁家(上海)投资管理有限公司市场部经理 秦艺先生      “系统功能很强大,能方便的导出自己所需要的工程项目和联系人,准确性也不错,希望能再多报道一些基础建设工程,例如道路和桥梁等。” -- 埃肯国际贸易(上海)有限公司区域经理 杨磊先生      “RCC报道的工程信息对业务有一定帮助,信息量补充了公司原有资源的15%-30%。” -- 广州埃特尼特有限公司市场总监 龚勇勤先生      “各区域使用人都反馈信息质量不错,系统使用更加便捷,对待客户提出的要求客服的反馈也很及时,解决速度快,服务很好!” -- 博思格钢铁公司市场部经理 陈凤      “系统使用便捷,信息广泛且精准,服务快速且专业,助力快速实现智慧地球,RCC功不可没!” -- IBM(国际商业机器(中国)有限公司)大中华区产品经理 苏建鸿先生      “RCC信息平台覆盖面非常广泛,涉及的行业以及项目类型也非常全面;尤其是搜索特殊联系人方面,RCC提供了非常精准的搜索功能,让我们能以最快的速度找到我们需要的客户。希望RCC在新的一年里百尺竿头再接再厉,成为行业里最权威的信息平台,也成为我们与终端用户之间高效的链接纽带。” -- 飞利浦(中国)投资有限公司高级家居渠道发展经理 苑斌先生      “RCC强大的项目信息,精确到key person的联系方式,大大减轻销售做sourcing的工作量。项目信息准确率高,有中标的成功率,受益匪浅!我们对网站的服务非常满意,以至于你们的竞争对手一直打电话过来挖墙角,我们也予以拒绝,继续保持合作。” -- 格兰富水泵(上海)有限公司市场部 Cindy小姐      “RCC拥有很高的项目信息准确度,非常快速的信息反馈速度,大大提高了我们销售人员的效率,而 RCC关系网的创立更进一步加强了我们与其他销售从业人员之间的互动。” -- 吉博力(上海)贸易有限公司市场部总监 钱青先生      “跟RCC合作的几年让我们印象最深刻的是它优质的服务,各个区域的同事对它的信息质量整体评价还是比较高的。RCC对我们了解项目信息是一个有力的补充。” -- 霍高文建筑系统(广州)有限公司市场部经理 岑兰兰小姐      “与RCC合作已有几年了,从各区域使用人员反馈来看,无论从信息质量、系统操作、客户服务、问题解决速度等方面,均做得比较到位。是我们获取信息补充的一个很好的渠道。” -- 林德(中国)叉车有限公司市场部 贾丽华小姐      “瑞达恒信息覆盖面广,信息准确,更新及时,搜索系统细致而迅捷。除此之外,瑞达恒的客服人员态度热情,服务反馈及时。” -- 深圳市沃尔奔达新能源股份有限公司市场部经理 祝益平先生     
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